天津航空机票退票手续费过高

网友保保_xN2SUanO 2023-04-14

已完结

机票退票手续费将高达百分之50，一是不属于临期退票，7月以后机票退款，未造成航空公司损失，二是我购买机票不属于特价机票，退改规则幅度每天都在变，而我购买当天规则就直接扣我将近50%手续费，作为消费者这点不能接受并且航空公司没有给出相应解释，三是，退票不是我个人意愿退票，属于签证问题，签证问题不属于个人原因造成，就签证要求属于去往目的地要求，也不是定死规则，也在相应阶段调整，就消费者来说，属于不可抗力因素，目前按退票规则退票，典型霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-04-19 15:16:31

跟进内容

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平台审核通过

2023-04-17 11:50:44

用户发起投诉

2023-04-14 16:50:36

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