河南省郑州 移动 因身在异国,中国移动手机卡持续无服务多日,并售后多次无果

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2023年4月12日我拨打中国移动客服,并告知手机持续呈现无服务。客服回复48小时内会给电话回访或信息留言,我拒绝了电话回访服务(因本机无信号是接不到电话)并要求只对信息进行留言。 2023年4月15日,我被告知,有一次电话回访,但因中国移动问题,我的手机呈现无服务状态是无法正常接听电话。并他们没有任何信息留言记录,这与他们给我的说辞完全不符。 我的问题很简单,我只想知道要怎么解决。 第一:手机号长期保持无服务状态会不会导致手机号被注销 第二:我应该怎么做(关机?把卡换到新手机) 简简单单的需求,中国移动客服一而再的推脱,并且不给予任何技术相关的问题解决。 我会上传我与中国移动公司的电话记录,以及该公司官方微博账号的聊天记录。 我希望中国移动能快速解决问题,给我一个满意的答复,感谢。

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