闲鱼对售假不监管，售后敷衍不理会前后不一致
网友保保_94bc30a3
我于23.2.21号在闲鱼交易成功全新小米电视。收到出现黑屏质量问题，联系不上卖家，购买时卖家承诺一年免费换新5年质保。可是出现问题联系卖家，卖家账号已经封了，售后无果我联系小米售后，却说该电视没有sn号无法售后，此时我才发现被*，该电视数据接口都已生锈根本不是全新。且电视机后背无sn号。我在支付宝对这笔订单的金额进行了举报，且举报成立，咨询支付宝客服尝试联系卖家，结果支付宝表示卖家手机显示空号。此卖家就是惯*。 在此投诉过程中我与商家发信息不回复却显示已读，我马上和闲鱼客服沟通，闲鱼说已经联系到了卖家.且与之沟通让商家马上与我联系，让我耐心等待，然后当日下午接到闲鱼客服电话，却说联系不上卖家？与刚刚口径不同，有聊天截图为证.闲鱼表示卖家不跟我回复他们也没办法。且对卖家的处罚是下架商品7天，可是卖家的账号已经被封，所有商品本就是下架状态，处罚敷衍，作为*台对假货应该是零容忍。禁止售假。却敷衍消费者。 随后我继续举报商家售假，又称我证据不足，在2023年4.14日中午12点左右给我致电，要求我出具由小米官方淘宝或京东客服的聊天证明，确认电视机后背电池仓空白页无sn号或条形码为非官方正品的聊天截图，当时比较忙，只问问了淘宝客服 淘宝表示只能保证他们店铺售出的机器的后背电池仓有SN标签，无权证明之外的购买渠道，我把情况反映给闲鱼，并打算在晚上再问京东小米客服就去忙着接孩子。没想到在晚上我得到京东官方小米的确认后准备再次上传证明的聊天截图，就发现闲鱼早已在下午4点结束我的举报，并显示不成立结束投诉工单。 为什么我的投诉你们通常都是1到3个工作日，而我却只有4个小时的处理时间？是作为*台完全不想处理售后纠纷吗？ 我再次重新举报，闲鱼又提出要求我出示官方检测报告，其说辞前后完全不统一， 在4.14号中午闲鱼客服表示不需要书面检测报告，只要淘宝和京东的官方客服的聊天作为证据，可是我准备好证据却反悔？且表示就算证明是假货也不能保证给我赔偿，检测费用不予报销， 作为购物*台说话前后不一，不愿处理问题 ，卖家信用级差客服还一直说保护对方隐私不给我卖家信息联系方式，从来不站在被欺*方着想。本人在闲鱼*台投诉证据确凿，可不管是投诉卖家售后欺诈不履行售后责任，还是投诉商家卖假货都以各种理由举报失败。本人在闲鱼*台被*。*台应付责任做出赔偿
投诉进度
