投诉要求互利帮退回285元

网友保保_vWaepLPv 2023-04-16

已完结

由于没严加看管孩子，孩子拿着我的支付宝充值，去助力快手，但是没有成功，前前后后投进去了285.58元，想要退回，可此软件的霸王条款充值与提现比例相差大投入100元，只能返还10元，而且任务结束后剩余的金币迟迟不返还到账，此软件还经常变更，不是在此软件升级，导致找不到账号，但是有交易信息，望平台处理，找回此款，家中此钱意义重大，希望能退回，尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 09:21:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-17 10:37:46

用户发起投诉

2023-04-16 14:08:30

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