投诉湖南潭州教育网络科技有限公司，退款问题不处理
网友保保_ZPskzDt5
已完结2020年3月12购买该公司的UI全能培训课程，说后续直播加录播上课，会服务好，刚开始跟着学了几节课程确实也解答也有耐心，后因没时间学习以及和老师沟通过，老师就说可以先休学，有时间在开课，老师都是在的，回来可以继续上课，后续发现老师回复消息不及时，感觉有时候找不到人加上钱一直那儿放着课程上不了，别的教育机构也传出倒闭的消息，心里感到担忧也和老师们讲过，但是他们一直都是口头安抚和说要信任他们之类的话，在我认为，他们这样是没有任何担保的，并且说超过两年无法退款，但是休学的时候他们并未提前告知，我对他们的服务，找不到人以及信任出现了质疑，遇到问题都找不到人了，谁还敢继续放心的学西区，也不想继续在此机构学习，跟他们沟通，他们也拒绝协商学费退款的事宜。我的诉求是退款，我的课程也没有学几节，他们占用我的学费钱，霸王条款。
投诉进度
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