创富港商务周末不能使用却在*台上设置收费，电话不接，拒不退款
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我的孩子4月14日在微信小程序“创富港”（以下简称“*台”）上预定了周六4月15日（14:30—16:00）和周日16日（16:00-18:30）的两个时间段的会议室，共支付750元。15日下午到达会议室地点后（北京万通中心A-401），发现会议室的门是锁着的，没有人。打小程序上留的电话40******59也没人接。由于孩子们要参加线上的辩论赛，他们4人也来不及找它会议室，就在会议室外面的大堂里进行了会议。第二天（周日16日）上午，*台的人来电话，说这个会议室周末是不开门的，问孩子是改为预定其它时间的还是退款，由于辩论赛都是周末进行的，就答复不会预定非周末的，*台的人说那就他们周一上班后退款。 当天下午他们4个又去了那个大堂进行了会议。周一17日上午，*台来电话，说那个大堂也是他们的区域，所以视为使用的他们的会议室，不退款。 诉求：全额退款。 建议商家：1、改进预定*台，不营业时就不可选择和下单。2、收到订单后，如有问题主动联系客户告知 3、如大堂也是他们的收费营业场所，明码标价的明确告知客户 4、客服400电话有人接听
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