支付宝没尽到审查义务处理投诉结果不正确 千里快哉风 2023-04-19 已完结 4月18日上午我在支付宝弹窗购买话费券,购买成功后显示是快手的快币充值,现在既没有快币到账也没有话费券,,在支付宝投诉该账单后支付宝表示投诉不成立,后续再无其他沟通渠道,退款。 投诉进度 平台完结 2023-05-25 10:26:43 处理结果 您好,消费保已将您的客诉反馈支付宝,如果您的问题没有得到重视跟进协商处理,也请投诉到全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉;(须写明如收款方:广州***有限公司,地址:广州市****35房);可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好) 在支付宝的市民中心里点击国务院客户端,在国务院客户端服务中点击投诉,在投诉中点击投诉电话本,然后拨打投诉举报热线,投诉网贷平台就可以了。 平台跟进 2023-04-19 17:57:40 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-04-19 09:20:58 用户发起投诉 2023-04-19 08:02:54 展开全部