投诉北京轨道交通路网管理有限公司退还70元未用票卡钱
网友保保_tNiS37hE
已完结
2023年4月16日，乘坐北京大兴国际机场线（大兴-草桥）付了两次钱，付重复了。一次是购买了票卡一共70元（一直未用，因进站时刷不进去）；另一次是用手机扫码进出站了，已扣费。一共扣了两次款项，联系客服说会退款，会用短信通知处理结果。现一直未收到短信，打电话问又说退不了，票卡一直未使用，现在都还保留着。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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补充内容
买的票卡刷不进站，周围也一直找不到工作人员，才用手机刷的。票卡一直未使用。
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