相寓租房破坏房屋设施

echo 2023-04-19

已完结

于2021年4月13日和苏州我爱我家旗下的相寓公司签订了房屋托管协议，2023.4.13日到期的时候去退房，发现租客把房屋破坏，全屋墙纸全部发霉，需要全部更换，相寓公司的员工以是房屋质量问题，并且他们也不知道为理由，拒绝恢复原样和赔偿，不处理。违反了合同中约定有对房屋进行维护的条款。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 11:21:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-20 10:29:09

用户发起投诉

2023-04-19 16:13:30

展开全部