投诉js舞蹈 霸王条款不允许转卡，排除限制消费者权利

网友保保_HDMSGG4q 2023-04-20

已完结

我在二手平台购入js舞蹈(南昌红谷滩 分店)的一种舞蹈年卡，但是由于疫情封校及毕业导致无法继续舞蹈，因为想要转卡给他人，但是js舞蹈拒绝转卡，拒绝退费，拒绝采取任何补救消费者损失的措施，该行为严重侵犯消费者合法权益。依据消费者权益保护法26条的规定，该店拒绝退费、拒绝我将卡转给他人使用的行为属于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的违法行为，本人诉求赔偿损失退赔费用，

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-23 16:51:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-21 09:33:07

用户发起投诉

2023-04-20 17:51:24

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