投诉要求T3出行出租车退回103.98预支付费用
网友保保_423f10f0
已完结
2023.4.20下午4点左右，我在T3平台打车，在司机到达之前我已经上了别的车，我现在平台取消行程订单，但是页面并没有取消行程按钮，除此之外，我拨打司机号码却不接我的电话，客服人员也没有解决我的问题，司机并没有取消行程，我也没有上车，可是行程还在继续，待行程结束后扣除我的预支付费用！可是本人并未上车！现在向消费保投诉，希望得到帮助并且退还欠款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释道歉
企业申请完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释道歉
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意950520来电
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
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