中航通介绍商品的承诺与实际权益不符，概念套路消费者，要求退款

乐乐呵呵 2023-04-23

已完结

本人于2018年在宁夏中卫机场经机场工作 人员名日杨**处办理中航通航旅之家黑金卡，花费998元。经介绍，办理该卡可在日后购买机票享受极大优惠，且赠送1002元即卡内有2000元用于机票消费抵扣。未清楚告知使用VIP厅规则，但当时承诺全国二三十家均可终身可使用，现五年从未成功使用过VIP厅，2023年今日预约vip厅，被告知全国只能用三家，在未告知消费者的情况下，剥夺权益，且需要购买机票，价格上报极为模糊，只告知消费者需要再花费多钱，不告知会员卡扣费多少，总消费额均高于网络任何一家平台，与办卡时候承诺的低于网络平台相违背，望明 察退款为盼！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-08 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-04-23 14:47:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-23 14:47:27

用户发起投诉

2023-04-23 13:50:46

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