投诉要求湖南乐府教育退还剩余课时费
网友保保_vOntg0x5
已完结
我于2022年10月19日，在淘宝乐府旗舰店铺，购买了乐府旗舰店铺的古筝视频课程，购买此商品淘宝定金500加扫码支付4480共4980，机构未开具增值税普通发票。在课程开始前承诺我学不会包退，保我达到5级，诱导我进行贷款分期付款，在上课期间 频繁更换3位老师，上完11节课程后我因课程内容与承诺效果不符而要求停止合约并退还课程剩余费用3838.75元，但机构在退款中无中生有了不合理的200元服务费、1370.64元违约金，并且把定金500元以兴趣课之名从退款中扣除，且11节课课时费本该为1141.25元，机构却按照1780元扣款，在协商后机构同意在退款中退回500元定金但拒不处理违约金以 及服务费和课程费的问题。协商多次未果，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢
投诉进度
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