南航说话不算数

陈茵茵 2023-04-25

已完结

在智行火车票购买机票，明明可以直飞航班却分成2班，后期退手续费南方既然收取高额手续费扣了我1700，我严重怀疑是不是两个平台合伙的，后期南方找我协商，说退部分给我，不能全退，当时答应是收少手续费，剩下退回智行，智行退给我，二十多天过去了再次打不进，只有借助平台投诉，昨天智行找我，她说南方航空根本没有要退部分给我，那就奇怪了，打了我2次电话我都不肯协商的，第三次答应退一点给我我才答应，结果说他们并没有承认这件事。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-10 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-04-26 08:00:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-04-25 16:23:07

用户发起投诉

2023-04-25 16:20:17

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