投诉要求天天拍车下架我的车源，删除我的车辆相关信息，停止在交易市场曝光竞拍

网友保保_skSe2ERT 2023-04-26

已完结

2023年3月份，我有意愿出售本人名下闽kr****98大众高尔夫汽车，遂了解到天天拍车，在其平台填写相关信息后进行上门检测，网上竞价流程。期间考虑私人原因，车辆需要继续使用，决定不出售我的车辆，在平台多次与客服沟通下架车源，得到的回复是可以下架并已安排人员处理，但本人车源信息仍然在交易市场，每天都能接到报价电话。过程中天天拍车客服打电话联系我，我在明确表示车辆不卖后，对方仍然继续上架我的车辆。天天拍车微信小程序、APP、网站用户界面均没有提供申请下架入口，极其不合理。为保护个人权益和个人财产隐私，现向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2023-05-05 09:10:20

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

天天拍车回复：已经为投诉人做信息下架处理。

平台跟进

2023-05-04 15:21:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-26 10:22:38

用户发起投诉

2023-04-26 10:09:45

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