退款赔偿道歉

钱海峰 2023-04-27

已完结

我22号在小桔有车里面租了一辆车，等了两天也没有入库。我把订单取消了，取消之后他说72个小时在同一个APP里面下单。500押金，原路返回。那我已经下过订单了，他的500押金不给我了。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-08 08:08:06

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-02 20:10:36

解决方式

已解决

解决方案

解释道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-04-28 10:34:07

跟进内容

您好，我们非常理解您迫切想要解决问题的心情。小滴查看到您的问题已有工作人员正在跟进处理中，目前已再次为您加急反馈，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2023-04-27 16:53:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-27 16:53:52

用户发起投诉

2023-04-27 16:52:10

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