小桔租车
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上饶市桔籽科技有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉小桔有车退款纠纷
押金超过30个工作日还未退换,打客服电话一直说正在处理等待答复,没有具体的解决方案。
投诉问题
退款纠纷
已完结
押金未退换
超过30个工作日还未退换押金,打电话给客服一直说正在处理一直让等待答复
投诉问题
退款纠纷
已完结
西安小租赁公司乱收费
2023年5月2号,凌晨两点多本人出了一次单方面车事故,租赁公司让我把车开到他们公司,定损。租赁公司工作人员收了商业险上浮2000的费用,另加%20的车辆维修折旧费,车辆折旧费我能接受,这2000到底是什么,合同里面没有这一条例
投诉问题
乱收费
已完结
合同里面什么都没写,骗人。
我22号在小桔有车里下了个订单。等了两天,车子并未入库。我就把车子取消了,又重新下了个订单,他那信息发过来说我72个小时同一个APP里下单,定金原路返回。后来定金也不给我。我之后下了这个订单,定金交过,押金也交过,我去提车的时候,租赁公司告知我这个车子只能换电瓶,不能充电的。换电瓶一天差不多要100块钱。那你觉得这个还能跑网约车吗?后来又把订单取消了。滴滴平台一共坑我1000块。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、设备无法使用
已完结
退款赔偿道歉
我22号在小桔有车里面租了一辆车,等了两天也没有入库。我把订单取消了,取消之后他说72个小时在同一个APP里面下单。500押金,原路返回。那我已经下过订单了,他的500押金不给我了。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
滴滴平台租车,平台36期优惠券突然故障,无法使用抵扣完成剩下履约
1、投诉内容:滴滴平台租车优惠券无法使用,导致租车订单异常,滴滴客服推诿不处理无限拖延。(租车金额31万,优惠券面额800元/月,共36张优惠券,已用28张,剩余8张无故无法使用) 2、背景:2020年在滴滴租车以先租后买形式购买了modle 3,共分36期支付,2023年2月9日第28期月供支付时,发现平台发放的800元抵扣券出现异常,在支付时无法正常扣减。2月10日发现该优惠券异常问题仍然存在,联系官方客服请求处理,至今(2月18日)无任何回应和定论,客服2月13日联系称:在滴滴APP中的800元优惠券需要联系车辆提供公司处理后再无音信。按照滴滴客服最后一次反馈联系车辆提供方,对方称该优惠券是平台优惠券,租车公司提供车辆无法干预平台任何优惠。仍需返回滴滴平台解决。据此后,滴滴方再无任何回复。 3、诉求:1)解决优惠券无法抵扣问题 2)针对因滴滴方处理拖延、推诿导致的租车损失费用,由滴滴承担并赔偿。
投诉问题
已完结
小桔单车自己头盔冒子坏了,为啥让我关不了车,还让我产生罚金
小桔单车本来头盔坏了,让我关不了锁,还让我产生罚金,请你们退回罚金
投诉问题
退款问题
已完结
通过小桔有车租赁深圳市隆恒庆汽车服务有限公司的电动汽车,租车承诺装倒车映像等,没装致剐退还押金乱扣费
租赁中等偏上配置用于开网约车,每月租金4200,配置中有倒车映像等,当时没有装,承诺后面装,一直没装,不仅前面没摄像头后面也没有,相当于花高价格租了个最低配置。后面咨询小桔有车和隆恒庆这家公司几次,一直用借口拖延,导致前后以及右侧门剐蹭,最严重的右侧直接找东风维修那边(隆恒庆公司指定维修的地方)评估1300,其他地方都不算严重。现在退车给我算的3000多,这个费用一是感觉比较有水分,二是租金这么高连个前后轮映像都没有,不能让我一个人承担这个费用。本来三月份疫情一个月没跑车,还是照常扣我租金已经很无语了,违约金也是按照行业最高20%算的,当时我就和他们工作人员理论这个安装映像问题,工作人员讲总共还能退900多,没办法才签字,想着退一点是一点吧,结果后面发个退款短信,金额没说,维修单子也没有,什么说明都没有,10000押金扣的只剩200也是第一次认识到社会的黑暗
投诉问题
乱收费、退款问题、设备无法使用
已完结
不给退还订金
没有网签没有看车,不给退还订金,还有王法吗,还有法律吗,每次霸王条款不退款就说投诉完成。现在还有这样的公司?
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
小桔租车工作人员态度恶劣,对给予的问题一直拖,没有明确的答复
现有西安小桔租车公司,因疫情原因,昧良心,赚黑心钱,不给大家服务
投诉问题
服务态度差、退款问题
已完结
投诉小桔有车退款纠纷
押金超过30个工作日还未退换,打客服电话一直说正在处理等待答复,没有具体的解决方案。
投诉问题
退款纠纷
已完结
押金未退换
超过30个工作日还未退换押金,打电话给客服一直说正在处理一直让等待答复
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退款纠纷
已完结
西安小租赁公司乱收费
2023年5月2号,凌晨两点多本人出了一次单方面车事故,租赁公司让我把车开到他们公司,定损。租赁公司工作人员收了商业险上浮2000的费用,另加%20的车辆维修折旧费,车辆折旧费我能接受,这2000到底是什么,合同里面没有这一条例
投诉问题
乱收费
已完结
合同里面什么都没写,骗人。
我22号在小桔有车里下了个订单。等了两天,车子并未入库。我就把车子取消了,又重新下了个订单,他那信息发过来说我72个小时同一个APP里下单,定金原路返回。后来定金也不给我。我之后下了这个订单,定金交过,押金也交过,我去提车的时候,租赁公司告知我这个车子只能换电瓶,不能充电的。换电瓶一天差不多要100块钱。那你觉得这个还能跑网约车吗?后来又把订单取消了。滴滴平台一共坑我1000块。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、设备无法使用
已完结
退款赔偿道歉
我22号在小桔有车里面租了一辆车,等了两天也没有入库。我把订单取消了,取消之后他说72个小时在同一个APP里面下单。500押金,原路返回。那我已经下过订单了,他的500押金不给我了。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
滴滴平台租车,平台36期优惠券突然故障,无法使用抵扣完成剩下履约
1、投诉内容:滴滴平台租车优惠券无法使用,导致租车订单异常,滴滴客服推诿不处理无限拖延。(租车金额31万,优惠券面额800元/月,共36张优惠券,已用28张,剩余8张无故无法使用) 2、背景:2020年在滴滴租车以先租后买形式购买了modle 3,共分36期支付,2023年2月9日第28期月供支付时,发现平台发放的800元抵扣券出现异常,在支付时无法正常扣减。2月10日发现该优惠券异常问题仍然存在,联系官方客服请求处理,至今(2月18日)无任何回应和定论,客服2月13日联系称:在滴滴APP中的800元优惠券需要联系车辆提供公司处理后再无音信。按照滴滴客服最后一次反馈联系车辆提供方,对方称该优惠券是平台优惠券,租车公司提供车辆无法干预平台任何优惠。仍需返回滴滴平台解决。据此后,滴滴方再无任何回复。 3、诉求:1)解决优惠券无法抵扣问题 2)针对因滴滴方处理拖延、推诿导致的租车损失费用,由滴滴承担并赔偿。
投诉问题
已完结
小桔单车自己头盔冒子坏了,为啥让我关不了车,还让我产生罚金
小桔单车本来头盔坏了,让我关不了锁,还让我产生罚金,请你们退回罚金
投诉问题
退款问题
已完结
通过小桔有车租赁深圳市隆恒庆汽车服务有限公司的电动汽车,租车承诺装倒车映像等,没装致剐退还押金乱扣费
租赁中等偏上配置用于开网约车,每月租金4200,配置中有倒车映像等,当时没有装,承诺后面装,一直没装,不仅前面没摄像头后面也没有,相当于花高价格租了个最低配置。后面咨询小桔有车和隆恒庆这家公司几次,一直用借口拖延,导致前后以及右侧门剐蹭,最严重的右侧直接找东风维修那边(隆恒庆公司指定维修的地方)评估1300,其他地方都不算严重。现在退车给我算的3000多,这个费用一是感觉比较有水分,二是租金这么高连个前后轮映像都没有,不能让我一个人承担这个费用。本来三月份疫情一个月没跑车,还是照常扣我租金已经很无语了,违约金也是按照行业最高20%算的,当时我就和他们工作人员理论这个安装映像问题,工作人员讲总共还能退900多,没办法才签字,想着退一点是一点吧,结果后面发个退款短信,金额没说,维修单子也没有,什么说明都没有,10000押金扣的只剩200也是第一次认识到社会的黑暗
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乱收费、退款问题、设备无法使用
已完结
不给退还订金
没有网签没有看车,不给退还订金,还有王法吗,还有法律吗,每次霸王条款不退款就说投诉完成。现在还有这样的公司?
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
小桔租车工作人员态度恶劣,对给予的问题一直拖,没有明确的答复
现有西安小桔租车公司,因疫情原因,昧良心,赚黑心钱,不给大家服务
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服务态度差、退款问题
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