投诉春秋航空工作人员没说明核酸问题导致核酸结果晚了十分钟没赶上航班，浪费了机票➕核酸检测费用

网友保保_2n2Wri52 2023-04-27

已完结

我在20号到达机场后，询问了工作人员是否要核酸，工作人员说不一定，然后等到我排队快但我过安检的时候告诉我要核酸结果，但是当时离起飞不足两小时，没有事先告知我结果出不来让我做了核酸，出结果剩十分钟起飞告知我无法登记，我改签了别的航空航班，不需要核酸检测就顺利入境，春秋航空浪费了我一张机票钱和核酸检测结果的钱。为什么事先不确认好需要核酸结果，而且明知结果出不来的情况下还让我做了核酸才告知我无法登记，我不理解

投诉进度

平台自动完结

2023-06-12 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2023-05-08 15:17:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-27 20:49:51

用户发起投诉

2023-04-27 20:46:52

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