苹果官方浸泡用户手机并拒绝维修，要求赔偿
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2021年12月14日于苹果官网购买iphone13pro一台，AC+服务两年。去年在江门蓬江区直信创邺送修后仍然频繁出现问题，再次申请送修时，工作人员拿我们的手机泡水说用AC换一部新机。出于对官方售后的信任我没有拒绝。该工作人员将手机泡水后返厂，厂家直接退回了手机拒保，然后就没人再为此事负责。目前手机完全无法开机和使用，本人向苹果提出维权历时长达三个月，并提供一系列视频举证，苹果公司并不理会。今天苹果公司告知我们无权过问对直信创邺是否采取措施，再一次拒绝了我的损失赔偿。当我追问官方售后弄坏客户手机是否可以不进行赔偿，我需要一个明确的答复时，客服直接挂断了电话。手机购买价格超过一万元，从购买AC+服务，到使用AC时官方拿手机泡水，再到售后毫无作为。屡次以“工作人员为临时工”、“门店不接电话”与“正在调查”拖时间，蛮横的拒绝解释，该行为已经形成欺诈（诱导购买——诱导使用并主动损坏——拒绝负责甩锅装*），严重侵害了我的权益，特此举报。
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