投诉苹果恶意扣款拒绝退款

网友保保_cdq3Pn2G 2023-04-28

已完结

在2023年4.26碗凌晨一点等起来后发现被扣款了288元，查询后是软件写7天免费试用但是并没有使用点击返回后苹果未经过我输入密码后就扣款，并且与苹果多次交流不退款并且拒绝，不符合国家的三包政策，并让本人填写补充申诉原因，没有告知是退款申请失败而填写的申诉，再次申诉失败是最终结果。并且在其他的权利也查到了很多被误操作退款的情况。之前也出现过多次关闭自动续费依旧续费的情况没有问过这次变本加厉客服联系后并没有解决说最终结果了，故投诉核实，声明：本人非恶意退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款 / 功能限制 / 无故扣费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

288元

投诉编号：

96001672

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