淘鲜达挂羊头卖狗肉投诉无门

网友保保_bMXihK6N 2023-05-01

已完结

淘鲜达给客户发榴莲生果不予处理 一开始承诺换新的 后来改口让退货 服务态度恶劣并嘲笑买家没吃过榴莲，官方包庇卖家 投诉无门 我收到的为生果 和我同一天下单的顾客收到的就是正常的 客服说他们家的都是生果 没有好的 逼我退款。 前几张是我与客服聊天记录，一开始承诺上门换货，后来出尔反尔，逼我退款。 最后两张是和我一起下单的顾客 他收到的成熟度高，出肉率高，口感好。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-15 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-06 18:33:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-01 07:31:27

用户发起投诉

2023-05-01 07:26:45

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