投诉联通在微信朋友圈假借他人之手虚假宣传售卖物联网卡充当手机卡
网友保保_fd48dae5
已完结
在微信朋友圈看到联通大流量卡广告,填写个人信息后收到的却是联通物联网卡。所谓激活时充值的80元到账变成24张10元优惠券,要使用还要继续充值。个人信息认证时联通的条款明确写了该卡不得用于手机,该公司还在广告中宣传手机可用,知法犯法,严重违反广告法,且支付方为海口秀英卅匿贸易商行和海口美兰区特洛贸易商行,与公司主体不一致,可能涉嫌偷税漏税。要求中国联通退还80元激活费用,和60元套餐费用,删除所有个人信息,并要求下架所有平台广告,解除合约,做出书面道歉,不接受调解!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
联通客服打了几个电话否认该卡是其公司的,手机卡售方客服告知我是联通的,我自己打联通客服对方也说该卡属于联通,唯独联通客服与我联系说不是他们公司的,还让我提供一个89860序列的号码,我上哪知道,卖方也不知道这个序列号,卡背面只有这么一个号码,真心累

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
其客服为厦门佳恒东网络科技有限公司,一张卡分属于不同的公司负责,太乱了

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉