投诉要求特洛通讯退换49.58元虚假宣传套餐钱

网友保保_fa0212f7 2023-05-29

已完结

2023年5月27日，我通过抖音短视频直播平台观看到移动流量卡销售，并进行购买，后续商家将我拉黑，无法查找商品浏览记录。电话流量卡到货后，使用说明以开通流量卡为借口，要求充值五十元进行诈*，发货显示电话卡为移动卡，手机插卡显示为联通卡，我充值开卡后仍然显示购买号码为空号无法使用，商家小程序要求我继续充值120元购买套餐，才发觉被欺诈，后向商家提出退款，商家置之不理，客服也无法沟通

投诉进度

用户申请完结

2023-05-30 19:45:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2023-05-29 19:40:05

补充内容

抖音短视频直播宣传账号

用户补充投诉

2023-05-29 19:31:19

补充内容

17034654555，疑似商家电话

消费保投诉平台审核通过

2023-05-29 19:30:04

用户发起投诉

2023-05-29 19:29:29

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

49.58元

投诉编号：

96054918

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