不全退款,欺骗消费者 网友保保_Th48qulL 2023-05-03 已完结 订单链接时并没有说明过期退款要扣30%的违约金,到需要进行退款时才被告知要收取30%的违约金 投诉进度 平台自动完结 2023-05-16 16:25:06 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 距离企业申请完结已过5个自然日,由于期间用户未做进一步操作,系统已自动完结投诉,如对企业处理结果存在异议,可重新发起投诉。 企业申请完结 2023-05-11 16:24:43 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,您的订单已全额退款,感谢您的支持,谢谢. 平台跟进 2023-05-03 14:51:29 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-05-03 14:51:22 用户发起投诉 2023-05-03 14:48:23 展开全部