投诉要求众学无忧退费主观课程11754元

网友保保_8I9zT2Rd 2023-05-08

已完结

本人于2022年6月11日向北京众学无忧教育科技有限公司转账11754元，与众学无忧教育签订协议，协议内容是主观全程私教8对1服务，本人交了钱以后，该公司未能给我应有的课程与服务，从未提供8对1的全程私教课程；且用客观题的题混淆概念说是主观题资料；我要求该公司全额退还我的费用。而且还进行引导消费在我未有资格考主观题的前提下引导我报名课程，后续寻找其客服退费但以我报了名只退百分之二十；故对北京众学无忧教育科技有限公司提起投诉，要求该公司全额退还我的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-06-23 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-12 18:11:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-08 11:01:25

用户发起投诉

2023-05-08 11:00:32

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