投诉强行终止会员,禁止升级,要求升级9.0

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已完结

本人于2022年参加了微信平台的馅饼侠8.0活动,在2023年4月21日接到沟通电话时明确表明有升级需求,但电话中未告知升级9.0有升级人数限制或时间限制。 2023年5月1号开启升级后也并没有任何短信或推送通知,升级活动海报上也没有截止日期及人数限制,本人于2023年5月6号去升级时显示却活动已结束,询问客服升级名额人数时被告知保密,并被告知升级于4.27就已经开启。而2022年度是于5月11日以短信形式短信告知升级活动的。 该活动本人已参与五年,之前从未有过人数限制之说,且从2022年开始已经禁止新会员加入,只允许老会员升级,今年又强行终止老会员升级,强行踢人,侵犯了消费者权益。

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投诉信息
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涉诉金额:
8000元
投诉编号:
96017409
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