投诉博锐思教育采用虚假宣传诱使本人签订霸王条约、该机构提供的课程质量低下要求按照学习资料总进度退费
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已完结2022年 8月2目，本人与北京博锐思教育科技有限公司签订《自考助学培训服务协议》。 合同签订前，本人曾多次询问是否线下考试“保过”，其曾回答：“这是必须的，本人您这边是需要去考，去配合考就可以...”，“实际上就是需要老给你分数，本人去配合就可以...”，由于其夸大其词，虚假宣传是导致原告与其签订合同的根本原因。 合同签订后，本人通过微信支付分别于8月2日、8月15日支付金额各3000元，9月15日支付金额3490元，共金额 9490 元。 本人认为，其采取虚假承诺、诱导等方式，使原告签订合同。致使本人的目的未达到实现，同时他夸大培训效果、虚假宣传，已构成欺诈。其的根本违约，严重侵犯了本人的合法权益。 2022年8月9日，提供的直播授课 - 多媒体技术(理论与实践)：多媒体技术（理论与实践）-真题模考，在第25分钟-28分钟期间讲解第18题，授课老师自己计算并未得出选择项结果，其原因说“出问题了，同学们自己计算一下...”。认为授课体验感不好，老师教学水平不高，并未达到我的理想效果。 2023年4月13日，本人告知被告需要退费。于当日其工作人员电话告知费用通过课时计算，原告已经学习时长3870小时5分钟，已经超过学习时长不给予退费（但其并未告知原告课时费用如何计算），之后又于4月19日被告另一人员告知原告依据合同不给予退费，前后说法不一。 综上：为维护原告合法权益，依据《消费者权益保护法》第十八条 - 经营者应当利用通俗易懂的方式，真实、全面、准确的向消费者介绍和说明所提供商品或者服务的信息。经营者利用合同各市场条款，排除消费者权益，存在诱导性消费。现为维护自身合法权益，请求支持我方的诉讼请求退回学费。
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