北京346公交车乘务员服务态度不好
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我于西苑北站等待由凤凰岭开往西苑枢纽站的346路公交车，上车刷卡后乘务员对我大声喊叫，让我下去，并未说明缘由，我很紧张，并询问“怎么了？”，乘务人员还是一直大喊“下去，下去”，她说“我这是终点站，你也没问就上来刷卡”。 第一、终点站为西苑枢纽站，并未在西苑北站看到说明此站为终点站。 第二、在我并不知道什么原因的情况下，上车乘务员就冲我大喊下去，让我很不适。 第三、上车下车刷卡致使我损失一元人民币。 希望给出解释，并道歉。返还我乘车费一元。 车辆编号为42230000
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