投诉拼多多安踏运动鞋鞋码不准，退货退款

网友保保_80bf1675 2023-05-15

已完结

2022年11月11日，我在拼多多安踏官方旗舰店买了一双安踏霸道3.0运动鞋，尺码严重不准，按照店铺里的鞋码下单，运动鞋我穿的码数是38码，换过一次货了，从38换到37.5，还是大了，穿着后脚跟可以塞进两根手指，导致我只穿过两次，因为实在码数大了不跟脚，穿着这个运动鞋跟拖鞋一样，现向消费保投诉，希望能退货退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-29 17:58:51

处理结果

安踏回复：消费者反馈大小不合适，尺码大小不合适不属于质量问题，商品不影响二次销售可支持退换货处理，消费者反馈商品已经穿着使用已有电联说明这种无法在支持退换货处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-05-15 17:07:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-15 17:07:03

用户发起投诉

2023-05-15 09:27:41

评论 0

投诉信息

拼多多安踏官方旗舰店

投诉问题：

产品质量缺陷货不对板

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

182元

投诉编号：

96027976

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

拼多多安踏官方旗舰店退错鞋且未解决

新鞋穿出血你们安踏现在不注重质量？？？

投诉拼多多安踏官方旗舰店，购买的鞋底开胶，要求退款

安踏商品有质量问题

投诉拼多多安踏运动鞋鞋码不准，退货退款

我买的安踏鞋有质量问题，商家承诺对其欺诈的行为赔偿我20元，但商家拒绝履行赔偿我20元的承诺。