货退回去两年了,钱一直不退 啊龙 2023-05-19 已完结 21年11月份打电话协商退货退款,11月3号拿到地址顺丰退货给他们,11月4号他们签收了快递,承诺30个工作日内退款,一直不打电话一直不退钱,现在平安口袋银行APP上面连这个购买记录都删掉了, 投诉进度 平台自动完结 2023-07-04 08:00:08 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-05-23 13:37:35 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 用户补充投诉 2023-05-20 23:50:25 补充内容 订单截图 平台审核通过 2023-05-19 15:37:55 用户发起投诉 2023-05-19 15:36:35 展开全部