平安银行商城退货不退款

网友保保_964413 2022-06-25

已完结

2020年8月17号平安银行工作人员来电话推销一套十全十美熊猫金银币套装价值11800元，当时说的这个是可以随时去银行兑换，最低都是价值11800元的，随着时间还可以增值，当时稀里糊涂的就答应了，过后我去银行了解到了这个根本就不是平安银行自己的，而且第三方商家的由平安银行售卖，而且根本就不能兑换，卖出去也不值钱，之后我就给客服打电话，客服说的可以退货，退货成功后一个季度就可以退款到账，我也相信了，现在都已经半年了，客服电话打不通，平安银行客服一直都是推脱处理，拖延时间，我到底要怎么做才能维护我的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:03

处理结果

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平台跟进

2022-07-08 09:39:17

平台审核通过

2022-06-25 18:37:41

用户发起投诉

2022-06-25 18:37:39

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