千千惠商品橱窗介绍49.9购买荔枝妃子笑3斤，实际实际只发了2斤妃子笑荔枝

网友保保_mm8mO0t2 2023-05-20

已完结

我通过千千惠看到了一款49块9，可购买三斤妃子笑荔枝，但实际到货后只收到净重量两斤，找售后客服维权，承认商家只给我发了2斤荔枝妃子笑。并说在商品介绍的底部，不显眼处写的，毛重三斤，净重两斤以上。其中这毛重三斤是包含了快递泡沫箱和冰块等重量，说无说无法给我赔偿和退款。商家虚假推广，误导消费者，我要求补偿差价部分16块6元，

投诉进度

平台自动完结

2023-07-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-22 15:36:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-20 14:18:18

用户发起投诉

2023-05-20 14:17:06

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