投诉单号96004834美的售后并未给出解决方案，未经同意私自结束投诉

网友保保_OIJ4Jr6V 2023-05-20

已完结

网点售后服务人员只是按照colmo品牌一年内不满意免费上门换新服务承诺上门更换机器。并未针对96004834投诉单作出任何回复，当天双方针对此投诉并达成一致，并没有作出道歉且没有道歉的意思，售后人员觉得只需要更换机器就算完成服务，针对服务问题投诉网点并没有给出任何说法，之后也没有再次联系，在没有经过同意的情况下，私自申请结束投诉单，针对此恶性行为，再次发起投诉

投诉进度

用户评价

2023-05-20 18:54:20

品牌评价

差

用户申请完结

2023-05-20 18:53:59

申请原因

文字有误，重新发起

消费保投诉平台跟进

2023-05-20 18:53:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-20 18:53:18

用户发起投诉

2023-05-20 18:51:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96038476

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美的空调制冷效果差，温度调节异常投诉

美的空调安装服务差及收费不合理投诉

美的*空调外机安装问题及售后处理不当投诉

美的*空调安装不当导致损坏，售后收费不合理

美的空调虚假宣传新款，实际为旧款且售后服务拖延拆机

美的热水器安装后漏水且墙体损坏投诉

美的COLMO冰箱变温区制冷故障售后推诿拒绝换新

美的空调退货无果，商家未及时处理