美的*空调安装不当导致损坏,售后收费不合理
网友保保_vfO1G3dY
已完结
2019年装修房子,定了线下四川成都一家美的*空调型号美的*空调mdvh-j71t2/BP3DN1Y-TR(F)。由于装修好一直未住这套房子,23年底冬入住,24年夏天开了空调,25年夏天开客厅空调发现坏了,只出风,不制冷,随后打了美的售后电话,第二天师傅上门检修。好家伙,师傅上门检修工具不带齐,基本梯子也不带,只好去物业借。后面师傅检修大概一小时左右,过程中告诉我们漏氟了,铜管坏了,问为啥就用了三四个月坏,支支吾吾不说重点,只告知我需要维修,维修费用高达3千块,作为消费者,我肯定不能接受实际只用了三四个月,只好先给了150的上门费让师傅先回家,第二天一直打400电话,打了五六个,每次都派同一个售后专员给我回复,在几轮通话中终于得知是当初按空调的时候,师傅们操作不当,没按好引起的问题,并不是我们用久了或者人为问题坏的,但是成都售后给的解决方式是2300费用,我不接受,我挂科,****用了三四个月就坏了,我认为我不该花这个维修费,确实是过了保质期,但是我实际用就三四个月,吃亏就在没入住的这几年,如果我装好了就去修,那么在2010或2011也是今天一样的情况,所以我申诉,投诉他们,我诉求就是尽快让师傅免费给我维修。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
付费维修

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
之前打错了是2020或2021年入住都会出现今年夏天一样的情况,都会坏。

用户发起投诉