美的*空调外机安装问题及售后处理不当投诉
网友保保_KeZ6k87k
已完结
2023年9月在美的*空调（龙口存贝商贸店） 购买的*空调，开始装修前预埋安装内机，外机双方协商装修完再安装和调试， 2025年6月安装师傅上门开始安装外机和调试，结果发现经销商运来的外机是三相电，小区不具备安装条件，后跟经销商多次沟通，都没给出解决方案，之后又打美的400客服，也是多次沟通没结果，现在希望监管部门给消费者一个公平正义的处理方式，如果更换外机，也可按市场价格补差价，请尽快对该经销商进行处罚处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
