乱收费，我看你们管理不当，我不投诉司机，我主要投诉客服对我的服务
傻子
已完结
我在5月19号用滴滴打车去机场在去机场的过程中需要收取高速费结果他们收据我超过规定的那个高速费我就跟滴滴客户返回的问题，滴滴客服告诉我说的这个高速费不是他们收取的，不是他们平台收的，所以他们平台没收到这个价钱这个钱，滴滴客服告诉我说的这个高速费他们没收取，不能给我兑现，必须补券，近期我没有打车意愿，他们强迫我必须接受券的方案，我是用现金付的，你们凭什么给我券，乱收费已经破了你们平台规则，还来要求我接受他们方案，他们每次给我打电话的客服都不是一个人，所以你们管理不到位干嘛来强迫我接受他们的方案，你们这个规则我不能每次打车都要高额的高速费吧？每次那时候都都向我多要是吗？那你们平台这规则给谁定的？所以我现在要求订单退款把我。订单里的优惠券返给我另外把高速费也得返我，现在我的要求是把这么多天来给我打电话的客服要求上岗培训，并且处罚1000元以上，你们管理不到位，我打一回车多收啊高速费，打一回车多收我高速费，我想问问你们这些做客服的干嘛呢？吃闲饭的？谁该你们呀？乱收费你们还有理了，要求客服给我公开赔礼道歉并且补偿二百块，我是普通老百姓，我的钱也是一分一分挣得，该花的钱我会花，不该花的我一分不花，针对这么长时间没给我解决问题，给我带来一堆烦事，要求赔偿二百罚款，对于客服要求下岗培训处罚他们并且公开给我道歉
投诉进度
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
无人回复
企业跟进
跟进内容
小滴能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
用户补充投诉
补充内容
你们不成文的规定玩呢？投诉客服，要求下岗培训，扣除奖金1000并且给我道歉
企业跟进
跟进内容
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
