飞翅出行的头盔明明放好了还锁不上，一直不能还车连临时停车都不可以！

网友保保_e1cd89b1 2023-05-22

已完结

头盔放好了锁一直锁不上，车已经停靠在停车点，头盔摁进去了，还是不能临时锁车和还车，一直在加费用，****收费5.5元，绝大部分时间都卡在锁头盔那里，一直给客服打电话，半小时了打不通，然后在线客服服务页面也点不进去，我5G网络都点不进去，半小时在线客服页面还是没反应，后面客服终于是接通了电话，我说我对这趟行程不是很满意，想要赔偿，客服沉默不语，缓了一下说反馈一下，真的很生气，没给我补偿，或者客服不给我解决问题的措施，这个飞翅出行我就只能和你说永别了！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-30 16:01:39

处理结果

飞翅出行回复：已退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-05-23 14:42:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-22 19:03:24

用户发起投诉

2023-05-22 19:01:49

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投诉信息

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

96042205

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