平台没有帮助业主去协商处理问题,问题没有解决 9⃣9⃣9⃣ 2023-05-23 已完结 土巴兔平台没有协助业主处理舍得装修公司出现的问题,业主没得到解决,土巴兔平台欠缺服务! 投诉进度 平台自动完结 2023-05-30 10:23:05 处理结果 距离企业申请完结已过5个自然日,由于期间用户未做进一步操作,系统已自动完结投诉,如对企业处理结果存在异议,可重新发起投诉。 企业申请完结 2023-05-25 10:22:07 处理结果 经核实,您当时已经选择跟装修公司线下合作,由于您实际还未通过平台签署三方协议,需要签署三方协议并托管后平台服务才会生效的,平台是没有进行权利介入协调的,因为装修主体是您和装修公司,关于您反馈的问题平台已帮您协助对接反馈给到装修公司,但最终结果平台无法保证的,具体处理方案由装修公司给到您,建议您也可以直接联系装修公司协调沟通的。 平台跟进 2023-05-23 09:20:21 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-05-23 09:20:11 用户发起投诉 2023-05-23 09:18:15 展开全部