投诉快手商家虚假宣传
网友保保_9d0bba30
已完结
从快手买的商家的杏，商家一直宣传杏是7分天3分酸，我19号收到购买的杏，纯酸加涩，根本没法吃，商家称放软后会甜，现在放了5天软了后还是那么酸，直接10分酸，跟那种没熟就摘下来的果子那种酸涩，根本没发吃，我的诉求就是果子哟可以退还给商家，但是必须给我退钱，并承担我退换果子的运费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于*期快手企业客服*调整，拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题，对此消费保多次联系企业沟通，但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您：
一、可以在全国12315互联网举报*台提交投诉
网址：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice（如收款方：北京快手科技有限公司，地址：北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10）；
二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉
三、可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决）。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
