在歌莉娅员购会买了3件，收货后发现与下单不符，缺少配件，客服不退不换，霸王条款，违反消费者权益保护法
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在微信歌莉娅员购会下单了3件衣服，收货后发现与下单不符，要求卖家退换，卖家不同意，改行为属于霸王条款，违反了消费者权益保护法。收到货后存在以下问题： 1、第一件套装，下单的时候选了图片是蓝色上衣白色裙子，颜色勾选本白色，收到货后是白色上衣黑裙子，下单的时候图片、颜色都误导消费者，白色并没有说是上衣白色还是裙子白色，要求换货； 2、第二件桑蚕丝衬衫，很皱，却领带，客服却不承认漏发货，要求补发领带； 3、第三件质量差，手感不好，很粗糙，要求退款。 如果第一件不能换货，第二件不能补发领带，则需要退款636.25元。
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