投诉要求侣行租车退还不合理费用
网友保保_fe02db5b
已完结
本人2023年5月5日，向该租车公司租赁车辆一台，租赁时间为了，2023年5月5日18:30至2023年5月7日18:30，时间为了两天，2023年5月7日当天又续租两天，续租到2023年5月9日18:30，随后在5月9日凌晨，告知门店收送车员，在续租十天，凌晨四点时收到回复，告知我订单已提交，并告知我到APP（侣行租车）付款，我与当日八时看到此消息，在洗漱时不慎将手机掉入下水道内。没有能及时去付款，12日通过另一部手机，登陆微信，告知门店服务人员，本人手机和电话卡损坏，不能使用，登陆APP（侣行租车）需要通过短信验证码，此时电话卡正在补办中，无法登陆付款，也告知尽快弄好了，直到17日电话卡才到，第一时间去付款，然而租车公司因联系不上我，我没有付款的原因，在15日就将车辆强行拖离，并产生2000元拖车费，250元清洗费，350元维修费，440元加油费，并且强化扣除，在次期间，没有通知我，也没有告诉我通过其他途径付款，直接将车辆拖离，并收取高昂服务费，次费用本人不认同，要求租赁公司合理处理
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补充内容
在没有和我本人沟通好的情况下，强化从别人账号将钱扣除，时间回到2022年12月12日，本人在侣行租车APP，下了租车订单，但要进行免押金授权，要求支付宝蚂蚁信用分650以上，由于本人信用分只有607的原因，找到当时一起的人，让他对我订单授权，2022年12月12日下订单，租车时间为了，2022年12月22日至2023年01月02日，并让他人在2022年12月14日，登陆我账号进行了预授权，其他也不放心，说了只这一次，让我与租车公司确认，此次预授权使用一次，还是能多次使用，当日与租车公司电话确认（客服电话:400060091），明确答复每一次都要授权，有电话录音，由于行程提前，2022年12月20日取消订单，与当日9时重新下载新订单，使用时间为2022年12月20日18:00至2023年2月15日18:00，订单于2023年2月15日结束，此订单无任何拖欠费用，无任何纠纷正常收取费用，无异议，此授权到此结束，本人于2023年5月5号下的订单由于有费用争议与之前授权无关，本次下单授权于本人，授权与他人无关，租车公司利用之前租赁合同去扣除本次付款产生费用，此次操作不当，要求租车公司退还扣除的¥3000，并与本人协商后续事宜，所有费用由本人承担，本次下单授权为本人授权并无他人授权，为何注册公司要通过之前的订单去与他人扣费，这一点与授权不合理，要求侣行租车公司退还已扣除费用¥3000并与本人取得联系协商后续事宜，
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