订单未授权无故扣款

网友保保_d62c529f 2023-05-25

已完结

2022年12月14号芝麻信用授权给他人但是该订单已经完成而且当时跟客服电话咨询过授权的事侣行租车客服说授权一次一个订单结束后解除今年五月份他人租车且本人并没有授权侣行租车公司自动通过支付宝扣了两笔费用一笔210 一笔2790 这笔订单在我并不知情也没有授权的情况下自动扣除我两笔费用打电话给他们客服说让我通过自己的方式去要她们不退他们平台利用去年授权过的订单来扣五月份订单的费用要求他们退款

投诉进度

用户申请完结

2023-06-05 12:17:37

用户补充投诉

2023-05-29 15:03:29

补充内容

下单号码是15557006272

用户补充投诉

2023-05-25 20:02:37

补充内容

五月份订单并未授权

用户补充投诉

2023-05-25 20:00:50

消费保投诉平台跟进

2023-05-25 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-05-25 12:44:41

用户发起投诉

2023-05-25 12:41:53

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投诉信息

侣行汽车服务

投诉问题：

服务态度差乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款退还押金

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

96047210

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