投诉房屋中介平台贝壳找房及合作商21世纪不动产
孙哲勇
背景：2023年3月12号，我通过贝壳的渠道签订了二手房买卖协议，中介方为21世纪不动产，中介方在合同签订前信誓旦旦的承诺我们帮我们找好了能办首付2.5成且能商转公的银行（贝壳签约室全程录音）随即我们便签订了合同并缴纳了定金，未告知我方可以将打款至监管账户，而是直接催促我们打款给房东。合同约定的首付金额也为2.5成即645000元。 后续：3月底宁波发布新政策要求市区内二手房均不得低于3成首付办理。我多次向中介方提出无法准备3成首付，想要根据合同第13条，由于贷款政策变更，申请解除合同。但中介方回复确是直接定性我为根本违约，需要赔付房东定金5万，并且还要追责我房款百分之20的违约金50万。 现在临近合同面签节点，我实在准备不出3成首付，向中介方提出2点诉求，1按照合同约定的2.5成首付给我办理能商转公的银行贷款。2如中介方无法履行，请根据合同第13条约定解除合同。 随后中介为了业绩竟然想出损害买房利益的方式来解决银行贷款问题，跟我说把网签合同价格做高，*取银行贷款，就是网上说的阴阳合同。被我明确拒绝，现在临近面签节点，中介方表示不会在做沟通，时间一天一天的拖着，我也投诉了贝壳总部，投诉多次都被冷处理。 投诉如下: 1中介方签订合同前未告知买方政策变更的风险，而是为了业绩逼单，催促签约。 2中介方未告知买房定金支付渠道除了直接打款房东还可以打款至监管账户 3政策变更之后中介方仍然已恐吓欺瞒的方式，希望促成交易4在我方提出无法凑齐3成首付，中介方仍然已恐吓欺瞒的方式，目的促成合同5中介后期无所不用其极，提出用阴阳合同的方式解决贷款问题。6，目前事项无人跟进，贝壳总部冷处理，中介明确表示不在沟通。 诉求方面:1.协商解约，商议定金退回。2追责中介及贝壳，多次欺瞒消费者行为，维护买房权益
投诉进度
