吉视传媒公司工作人员对客服推脱时间

网友保保_IoOpLDKQ 2023-05-26

已完结

网络已经两天不好用了，今天打电话告诉我说让我等，没有具体时间，说他忙不过来，忙不过来是你们公司的问题，和我们客户有什么关系，而且态度也不好，当时从联通转到你们传媒就是因为你们说保证服务到位，可是现在已经两次了，去年有一次也是好几天才来修，而且还是我打服务平台才来的，这次又是一样，收费的时候一分钱不少收还年年涨价，为百姓服务的时候怎么没见你们这样随叫随到呢，这两天没有网的时候你们怎么没给我们到期日延后两天呢！打电话态度还不好，我们客户又不欠你们钱，我们交钱了你们就得为我们服务，这点道理都不懂吗？我的要求就是你们赶紧给我们解决问题，把网络给我维修上，还有就是停网的时间给我在到期日上延后！

投诉进度

平台完结

2023-06-01 10:17:46

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

吉视传媒工作人员联系用户解释，用户认可。

平台跟进

2023-05-26 13:59:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-26 12:58:53

用户发起投诉

2023-05-26 12:53:48

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