本人报考了金程教育FRM一二级连报课程11000元，只看了一级课程几节课，要求合理退费。

网友保保_9DWlGFDO 2023-05-26

已完结

本人2019年12月16日报考了金程教育FRM一二级连报课程11000元，只看了一级课程几节课，要求退除了违约金+已看课程的费用。5月18日致电金程教育售后要求退费，对方说需要核算部门核算后致电我确认，5月26日接到金程教育核算部门人员电话，对方说要扣除违约金2200元及已开通的一级课程8800元，核算后没得退款。实际上我只看了一节课程几节课，按照金程教育的霸王规则，只要报考一二级连报课程，且已开通一级课程，就完全无法退费。且一级课程定价8800元在协议里是没有的，属于金程教育自行高价定价。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-11 08:00:12

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平台跟进

2023-05-26 17:55:03

跟进内容

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用户补充投诉

2023-05-26 17:17:56

平台审核通过

2023-05-26 17:16:13

用户发起投诉

2023-05-26 17:14:16

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