投诉瑞思英语不退款问题

土土

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本人于2022年7月跟两个孩子在瑞思缴纳了27100元和8900元的学费。学校为了回避风险将一年的费用分三笔收款,并签订了3份合同。到实际上本人是一次性支付。后来因为疫情课程未开始。合同上注明校外机构不得一次性收取跨度超过3个月的费用。双方无异议的,甲方应在30日内退费到位。本人于2022年11月向校区提出退费。校区同意按五期退款,从2023年4月开始退费,可是本人至今未收到一分钱。希望消保能帮忙解决一下此事。

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