投诉要求深圳研才教育退款12980学费
🌙🌙
已完结在2021年6月我刚高考毕业，8月份是我们要填高考志愿的时间，当时接到了一通自称是广州研才教育的老师的来电，当时老师引诱我在小雨花分期了12980元来作为我给她们机构的学费，收款方是深圳研才，当时并没有明确说是贷款，因为当时老师教我实名制贷款分期，还教我怎么填写资料人脸识别等等，条例一二十篇我也就没看直接划过到底，并且当时我原本可以去读全日制大专，但就是因为那个招生老师把这个成人高考说的天花乱坠，他说既可以边上班挣钱又可以拿到大专和本科的毕业证，而且当时八月份嘛，他说十月份就要开始考试了，如果我现在不报考又要等到明年，当时我也信以为真，而且还说提供直播网课，后来发现根本就没有直播，仅仅是提供了录制的课程，而且他还跟我保证只需要通过入学考试，就可以坐等拿毕业证，后来那个班主任又老是提醒我参加考试，说如果考不过就拿不到毕业证，还给我推荐了大学生给我刷题，但是也要额外收费，这些都是虚假宣传，而且也没跟我签任何的合同，后面要求退款他们说时间太久不符合退款条件，还说我已经参加了入学考试(入学考试我还交了额外的考试费用)，就不能退款了，还说是我违约，但是都没有给我签合同，还发现他们给每个学员开的学费都不一样，就算是他们同意退款的学员也要收取很高的手续费，而且我看其他学员退款研才教育都说要三个月左右退，但其实就是拖延，到了时间也根本不会退款，而且我也并没有学他们的课程，就只参加了入学考试，也没有使用他们的任何资源，而且我参加入学考试之后就要求退款了，之后老师就说参加了入学考试就退不了，后面的那些考试，我自然也不敢去考，因为我现在就是要求退款，而且我也不接受他们的服务，他们自己给我发消息说他们要收取服务费，我要求退款快一年了，他们也拖了我这么久，反过来还说因为时间太久，不符合退款条件！我现在唯一的诉求就是希望能够退款，希望能够得到这个平台的帮助，谢谢！
投诉进度
投诉有效吗？