瑞思英语武汉金银潭永旺店退款时间太长，而且无诚信，没有确定的退款时间，无法保障消费者权益

刘娅东 2023-06-01

已完结

本人于2022年5月29日续费一个季度瑞思英语课程，金额8400元，但是由于他们自身问题一直无法定班加上后期疫情原因一直停课，所以在2023年2月份提出退费申请，当时已经退了一步同意瑞思说的分五期退款，退款时间从2023年5月至2023年9月，但是到2023年6月份仍未收到任何退款，本人已怀疑他们是否退费，先要求一次性全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2023-06-02 15:15:35

消费保投诉平台跟进

2023-06-02 09:22:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-01 17:26:30

用户发起投诉

2023-06-01 17:23:24

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8400元

投诉编号：

96060477

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