投诉保利时代储藏室施工质量问题导致墙面漏水退款23000元

五月 2023-06-02

已完结

我于2023年5月23日，购买保利时代南区2号楼2-207储藏室。购买前，销售多次拒接带领看储藏室，结果购买后，发现207储藏室墙面大面积漏水，之后联系物业报修，以施工人员在外地，物业人员找不到储藏室钥匙施工人员无法进入，施工方不负责维修需要联系其他维修人员维修，拖沓，推诿，不予处理，至今已半月有余。今日联系销售，告知我退款要扣除5000元违约金，但这是甲方施工质量问题导致的解除合同，乙方没有义务承担责任。现诉求为，解除合同，退款23000元，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-18 08:01:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-02 18:04:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-06-02 12:21:34

补充内容

和销售沟通，销售方已承认漏水属质量问题 但领导拒绝处理，就说要扣除5000元违约金

平台审核通过

2023-06-02 12:15:20

用户发起投诉

2023-06-02 12:12:16

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