结算后单方取消订单后不告知客户不退款还编造谎言 网友保保_L9UfgUQP 2023-06-02 已完结 20********59****3635 该订单无故被取消不告知我不退款,我发现后找客服,客服人员不实事求是编造谎言,致使账户资金过期。售后服务解决方案不满意。 投诉进度 平台自动完结 2023-07-18 08:01:07 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-06-02 15:36:18 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-06-02 13:08:05 用户发起投诉 2023-06-02 13:03:00 展开全部